Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform handwerkcheck.de (nachfolgend: „Plattform"), betrieben von Deutsche Energie- & Heizungssysteme GmbH, Hafenweg 15, 59192 Bergkamen (nachfolgend: „Betreiber").

(2) Die Plattform richtet sich an zwei Nutzergruppen: (a) Privatkunden und Gewerbetreibende, die Angebote für Photovoltaikanlagen und verwandte Dienstleistungen einholen möchten (nachfolgend: „Kunden"), sowie (b) Handwerksbetriebe und Installateure, die über die Plattform Anfragen erhalten und bearbeiten möchten (nachfolgend: „Installateure").

(3) Mit der Registrierung oder der Nutzung der Plattform erkennen Nutzer diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung an. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung.

(1) handwerkcheck.de ist eine Vermittlungsplattform. Der Betreiber vermittelt den Kontakt zwischen Kunden, die Angebote für Energiedienstleistungen (insbesondere Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen, Speichersysteme) einholen möchten, und Installateure, die solche Leistungen anbieten.

(2) Der Betreiber ist nicht Partei des Vertrages, der zwischen Kunden und Installateure geschlossen wird. Sämtliche Leistungsverträge kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Installateur zustande. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die vom Installateur erbrachten Handwerksleistungen.

(3) Der Betreiber prüft Installateure vor der Freischaltung auf Grundlage der eingereichten Unterlagen. Diese Prüfung ersetzt keine eigene Sorgfaltspflicht des Kunden. Der Betreiber gibt keine Garantie für die Qualität, Aktualität oder Vollständigkeit der Installateur-Angaben.

(4) Der Betreiber ist berechtigt, die Plattform jederzeit zu warten, anzupassen oder einzelne Funktionen vorübergehend zu deaktivieren. Hieraus entstehen keine Ansprüche des Nutzers gegen den Betreiber.

(1) Die Nutzung der Plattform für Kunden zum Einholen von Angeboten ist kostenlos. Es entstehen für Kunden keinerlei Kosten durch die Registrierung, das Ausfüllen des Konfigurationsformulars oder die Übermittlung von Anfragen.

(2) Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Die Eingabe falscher Daten (insbesondere falscher Adress- oder Kontaktdaten) ist untersagt und kann zum Ausschluss von der Plattform führen.

(3) Mit dem Absenden einer Anfrage erklärt der Kunde seine Bereitschaft, von bis zu drei Installateuren kontaktiert zu werden. Der Kunde ist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen. Eine Provisionsgebühr für Kunden entsteht nicht.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass auf eine Anfrage Angebote eingehen. Die Anzahl der Angebote hängt von der Verfügbarkeit von Installateure in der jeweiligen Region ab.

(5) Kunden sind nicht berechtigt, die auf der Plattform erhaltenen Installateur-Kontaktdaten für weitere Werbeansprachen außerhalb des konkreten Projekts zu nutzen.

(6) Beauftragung & Vertragsschluss: Nimmt der Kunde ein Angebot über die Plattform an, gibt er damit ein verbindliches Vertragsangebot gegenüber dem gewählten Installateur ab. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung des Auftrags durch den Installateur zustande. Vertragspartner des Werk-/Dienstleistungsvertrags ist ausschließlich der Installateur, nicht der Betreiber. Als Verbraucher steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu; Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular enthält die Widerrufsbelehrung. Die für den konkreten Vertrag maßgebliche Widerrufsbelehrung mit den Daten des Installateurs erhält der Kunde zusätzlich mit der Auftragsbestätigung per E-Mail (dauerhafter Datenträger).

(1) Installateure können sich kostenfrei auf der Plattform registrieren. Für die Nutzung der Plattform fallen Entgelte an, die sich aus Lead-Gebühren und Provisionen zusammensetzen.

(2) Lead-Zugang & CheckPoints: Das Freischalten qualifizierter Kundenanfragen (Leads) erfolgt über ein Guthaben-System („CheckPoints"). Guthaben wird per Kreditkarte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe aufgeladen; die Preise je Guthaben-Paket (inkl. etwaiger Mengenrabatte) werden vor dem Kauf angezeigt. Das Freischalten einer Anfrage kostet eine produktabhängige Anzahl CheckPoints (Richtwert: € 95,00 netto pro Lead). Der genaue CheckPoints-Bedarf wird vor dem Freischalten angezeigt. Preisänderungen werden den Installateuren mit einer Vorlaufzeit von 30 Tagen per E-Mail angekündigt.

(3) Nicht-Stornierbarkeit von Leads: Lead-Käufe sind nach der Transaktion grundsätzlich nicht stornierbar und nicht erstattungsfähig, da dem Betreiber mit Übermittlung der Kontaktdaten ein nicht umkehrbarer Schaden entstanden ist. Ausnahmen gelten ausschließlich in den in § 4 Abs. 4 genannten Fällen.

(4) Eine Rückerstattung eines Lead-Kaufs erfolgt ausnahmsweise, wenn (a) der Betreiber denselben Lead an denselben Installateur mehrfach verkauft hat, (b) die übermittelten Kontaktdaten des Kunden nachweislich dauerhaft nicht erreichbar sind oder (c) der Betreiber die Anfrage fälschlicherweise dem falschen Servicegebiet zugeordnet hat. Die Reklamation ist innerhalb von 7 Tagen nach Lead-Kauf schriftlich an info@handwerkcheck.de zu richten.

(5) Provision: Kommt über ein auf der Plattform vermitteltes Projekt ein Vertrag zwischen Installateur und Kunde zustande (mit der Bestätigung des Auftrags durch den Installateur, vgl. § 3 Abs. 6), ist der Installateur verpflichtet, eine Vermittlungsprovision in Höhe von 16,5 % inkl. USt auf den Brutto-Auftragswert an den Betreiber zu entrichten. Eine für dasselbe Projekt bereits entrichtete Lead-Gebühr bzw. der dafür aufgewendete CheckPoints-Wert wird auf die Provision angerechnet. Die Provision wird mit der Bestätigung des Auftrags fällig; der Betreiber stellt sie per Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.

(6) Meldepflicht: Der Installateur ist verpflichtet, Vertragsabschlüsse, die auf über die Plattform vermittelte Anfragen zurückgehen, unverzüglich über die Plattform zu melden. Die Nichteinhaltung dieser Meldepflicht berechtigt den Betreiber, eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Provisionsbetrages geltend zu machen.

(7) Installateure sind verpflichtet, (a) alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen für die angebotenen Leistungen zu besitzen, (b) Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten und (c) die Plattform über Kapazitätsengpässe zu informieren.

(8) Der Betreiber ist berechtigt, ein Installateur-Konto ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu kündigen, insbesondere bei wiederholten Kundenbeschwerden, unzureichender Reaktionszeit oder Verletzung dieser AGB.

(1) Der Betreiber haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Betreibers auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung je Schadensfall ist auf die Höhe der in den letzten 12 Monaten vor dem Schadensfall an den Betreiber geleisteten Zahlungen des geschädigten Nutzers begrenzt, mindestens jedoch auf € 500,00.

(3) Für leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten sowie für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust haftet der Betreiber nicht.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Haftung für die Qualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit von Angeboten und Angaben der Installateure sowie für die ordnungsgemäße Erbringung der Handwerksleistungen durch Installateure.

(5) Soweit die Haftung des Betreibers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(1) Der Betreiber erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie auf Basis einer gesetzlichen Erlaubnis oder einer Einwilligung des Nutzers.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu eingesetzten Drittdienstleistern und zu den Rechten der Nutzer sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

(3) Installateure sind selbst Verantwortliche im Sinne der DSGVO, soweit sie im Rahmen der Plattform-Nutzung Kundendaten verarbeiten. Sie sind verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Vorschriften einzuhalten.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Nutzern, die Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat sind, gilt ergänzend das zwingende Verbraucherschutzrecht des Wohnsitzstaates.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hamm, soweit der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommt.

(4) Der Betreiber ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis auf einen Dritten zu übertragen. Der Nutzer wird hierüber rechtzeitig informiert und hat das Recht, das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.

(5) Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abänderung des Schriftformerfordernisses selbst.